• 교환 및 반품 정책 관련 안내
    JRYU | 2020-11-10 16:41:39
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     교환 & 반품 안내



    ■ 교환 및 반품 신청은 상품수령일로부터 7일 이내에 My Shopping , Q&A게시판, 고객센터를 통하여 직접 신청 가능합니다.


    [교환 및 반품 신청 방법]

    ○ My Shopping : Login > My Shopping > ORDER > 교환/반품신청 접수

    ○ Q&A게시판 : Login > Community > Q&A > 교환/반품신청 글작성

    ○ 고객센터 : Tel. 02-2272-5578 > 교환/반품신청 요청



    ■ 교환 및 반품 시 유의사항


    ○ 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품의 경우, 왕복 택배비를 JRYU에서 부담하며 제품 불량으로 인한 교환 시에는 동일 상품, 동일 사이즈로만 교환이 가능합니다.

    ○ 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 택배비는 고객 부담입니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 9항에 의거)

       단순변심 반품 : 왕복 배송료 6,000원이 차감되어 환불됩니다.

       단순변심 교환 : 왕복 배송료 6,000원을 하단에 적힌 계좌로 입금 해주세요. (사이즈 및 색상 교환 포함)

       [ 하나은행 / (주)제이류 : 105-910008-05805 ]

    ○ 환불은 상품 회수 후 10일 이내에 결제하신 수단으로 처리됩니다.



    ■ 교환 및 반품이 불가한 경우


    ○ 교환 미 반품 접수 기간을 초과한 경우

    ○ 상품사용 흔적, 훼손, 오염등으로 상품 가치가 떨어진 경우

    ○ 상품의 택이나 라벨이 제거된 경우

    ○ 세탁 및 수선의 흔적이 발견된 경우

    ○ 화이트/아이보리 계열의 제품일 경우

    ※화이트/아이보리 계열의 제품은 소재 특성상 미세한 잡사나 오염이 있을 수 있으며, 이는 불량 제품이 아닌 정상 제품이므로 교환 및 반품이 불가합니다.







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